Durman - Tradiční česká okna

• Úvodní stránka
• Zelená úsporám
• O společnosti
• Certifikáty kvality
• Produkty
• Doplňky
• Reference
• Návšteva obchodního zástupce
• Předběžná cenová nabídka
• Servisní služby
• Reklamační řád
• Kontakty

7. října 2011, 15.30 - V zimním období od 1.12.2011 - 31.3.2012 připravila společnost Durman spol. s r.o. SLEVY pro zákazníky, kteří potřebují seřídit nebo opravit okna. Jednotná cena 350 Kč/hod. na okna od různých výrobců.

Servisní služby

Novinka – servisní služby

Zájmem firmy DURMAN spol. s.r.o. je spokojenost zákazníka. V poslední době nás stále častěji kontaktují také zákazníci jiných firem, z nichž mnohé dnes již neexistují, se žádostí o provedení servisních prací a oprav. Právě jejich bezradnost nás přivedla k založení servisního střediska poskytujícího servisní práce a opravy na plastových oknech a dveřích nedodaných naší společností.

Bohužel Vás musíme upozornit na některé negativní právní důsledky při provedení servisu na okně, které je ještě v záruce a bylo dodáno jinou firmou. Zde musíme vyžadovat písemné potvrzení zákazníka, že námi provedené práce byly dodány bez poskytnutí záruky. Na pozáruční servis a opravy pak poskytujeme záruku v rámci platných zákonů a vyhlášek České republiky. Rovněž pochopitelně s ohledem na stále probíhající vývoj technologií a výrobků nejsme schopni vždy garantovat úspěšné provedení potřebné opravy ve 100% případů, ale posouzení stavu poškozeného výrobku provedeme v případě poskytnutí potřebné dokumentace ze strany zákazníka včetně fotodokumentace zdarma. V případě nutnosti osobní návštěvy servisního technika Vám budeme náklady fakturovat dle níže uvedeného ceníku.

Ceník servisních zásahů:

Uvedené ceny jsou vč. DPH 10% a nejsou platné pro:

• Bytová družstva
• Společenství vlastníků bytových jednotek
• Stavební firmy
• Státní správu

Pro výše uvedené instituce budou ceny dohodnuty smluvně.

Záruční doba servisních prací:

• při výměně kování nebo jeho části záruka na vyměněnou část 3 měsíce,
• při přesklení záruka na sklo 3 měsíce,
• při servisní údržbě starého kování záruka na tyto práce 3 měsíce,
• seřízení oken/dveří 3 měsíce.

V ostatních případech bude záruka přiznaná na základě individuálního vyhodnocení rozsahu oprav.